AGBs

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie mit der Bengsch & Kramer GbR abschließen. Mit Aufgabe Ihrer Bestellung erkennen Sie die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Von unseren AGB`s abweichende AGB`s des Bestellers haben keine Gültigkeit, es sei denn wir stimmen diesen ausdrücklich und schriftlich zu.

Lieferung, Preise, Versandkosten, Angebote

Die Lieferung unserer Artikel kann nur innerhalb der EU erfolgen. Lieferung innerhalb Deutschlands in ca. 1 – 5 Tagen, Lieferung innerhalb Europas in ca. 1 – 6 Tagen ab Eingang Ihrer vollständigen und fehlerfreien Bestellung, soweit nicht anders vereinbart oder in der Artikelbeschreibung eine abweichende Lieferzeit angegeben ist.

Die Bengsch & Kramer GbR liefert versandkostenfrei nur innerhalb Deutschlands ab 250 Euro Auftragswert.*

Der Versand erfolgt per Hermes, UPS, GLS, DPD, DHL oder Deutsche Post.

Alle Preise sind Gesamtpreise in Euro, d.h. sie beinhalten alle Preisbestandteile sowie die gesetzliche Umsatzsteuer.

Vertragsschluss, Vertragssprache, Korrektur Eingabefehler

Mit der Darstellung und Bewerbung von Artikeln in unserem Online-Shop, in Katalogen oder sonstigen Werbemitteln geben wir kein bindendes Angebot zum Verkauf bestimmter Artikel ab. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Annahmeerklärung oder durch die Lieferung der bestellten Artikel annehmen. Ihr Angebot können Sie sowohl telefonisch, als auch per Brief, E-Mail (oder im Onlineshop durch Einlegen der gewünschten Artikel in den virtuellen Warenkorb und Absenden der Bestellung mit den in den Warenkorb gelegten Artikeln (Klick auf den Button „Kostenpflichtig bestellen“) an uns abgeben.

Nach Eingang Ihrer Bestellung im Onlineshop erhalten Sie automatisch eine E-Mail, die Ihr abgegebenes Angebot (Bestellung) dokumentiert. Diese E-Mail bestätigt lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist; ein Vertrag kommt damit noch nicht zustande. Ein wirksamer Vertrag kommt erst dann zustande, wenn wir Ihr Angebot durch Zahlungsaufforderung nach Bestellabgabe, durch Auftragsbestätigung per E-Mail oder telefonisch oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen.

Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.
Eingabefehler können Sie vor dem Absenden Ihrer Bestellung mit den im Onlineshop zur Verfügung gestellten technischen Mitteln sowie über die üblichen Funktionen Ihrer Tastatur/Maus korrigieren. Sie können den Vorgang auch jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Mit Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ haben Sie eine verbindliche Bestellung (Angebot) vorgenommen; Eingabefehler können danach nicht mehr korrigiert werden.

Zahlungsbedingungen

Sie können wahlweise per Vorkasse, Paypal oder PaypalPlus (Kreditkarte, Lastschrift, Rechnung) bezahlen.

Vorkasse (Überweisung)

Nach der Bestellung erhalten Sie eine Rechnung von der Bengsch & Kramer GbR. Die Zahlung erfolgt direkt auf das dort angegebene Konto. Nach Gutschrift des Zahlbetrages auf dem angegebenen Konto erfolgt der Versand der Ware.
Für Bestellungen außerhalb Deutschlands fordert die Bengsch & Kramer GbR solange nicht anders vereinbart Zahlung per Vorkasse.

PayPal

Während des Bestellprozesses werden Sie zur PayPal Seite weitergeleitet worüber die Zahlung an die Bengsch & Kramer GbR durch Sie veranlasst wird. Bitte beachten Sie diesbezüglich auch die AGB von PayPal in welche Sie bei der Eröffnung des Kundenkontos bei PayPal eingewilligt haben.
Nach erfolgreicher Bestellung und Bestätigung der Zahlung durch PayPal erfolgt der Versand der Ware.

PayPal Plus (Kreditkarte, Lastschrift oder Rechnung) über die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg

Auch wenn Sie kein Kundenkonto bei PayPal haben, können Sie diese Zahlarten über PayPal Plus nutzen. Während des Bestellprozesses werden Sie zur PayPal Seite weitergeleitet worüber die Zahlung an die Bengsch & Kramer GbR durch Sie veranlasst wird. Bitte beachten Sie diesbezüglich auch die AGB von PayPal in welche Sie bei der Eröffnung des Kundenkontos bei PayPal eingewilligt haben.

Sollten Sie mit der Bezahlung in Verzug geraten, so ist die Bengsch & Kramer GbR, Anja Bengsch oder Thomas Kramer berechtigt, Mahngebühren in Höhe von 5,00 € in Rechnung zu stellen. Darüber hinaus verpflichtet sich der Kunde im Falle des Zahlungsverzugs alle durch zweckentsprechende Maßnahmen verursachte Kosten zur Beitreibung der offenen Forderungen zu ersetzen u.a. prozessrechtliche Kostenersatzpflicht, Verzugszinsen in gesetzlich zulässiger Höhe, Spesen, Kosten der Forderungseinziehung (u.a. Kosten eines konzessionierten Inkassoinstitutes und eines beauftragten Rechtsanwaltes) und Bearbeitungskosten


Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum der Bengsch & Kramer GbR. Der Kaufvertrag wird erst mit Lieferung der Ware wirksam.

Umtauschrecht

Alle bei der Bengsch & Kramer GbR erworbenen Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen umgetauscht werden. Die Ware muss bei Rücksendung ungetragen und in einwandfreiem Zustand sein. Anprobe ist möglich. Alle Körperpflegeprodukte werden nur in Originalverpackung und ungeöffnet zurückgenommen. Die Rücksendung ist frankiert an folgende Adresse zu senden:

Bengsch & Kramer GbR, Auf der Ludwigshöhe 38, 87437 Kempten, Deutschland

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Umtauschware wird dann portofrei zugesandt. Bei einer Verschlechterung der Ware durch einen weitergehenden Gebrauch behalten wir uns vor, einen Wertersatz zu verlangen. Bei berechtigter Reklamation leisten wir Waren- und Portoersatz. Gleichzeitig gilt das nachfolgende Widerrufsrecht.

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Ein Widerruf des Vertrages setzt voraus, dass die Originalverpackung der Waren (Körperpflegeprodukte) weder geöffnet wurde noch beschädigt oder gar benutzt worden ist.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Bengsch & Kramer GbR, Auf der Ludwigshöhe 38, 87437 Kempten, Deutschland, mail(at)yovina.eu, Telefon: +49 8 31/52 762 148) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Konto und Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Besondere Hinweise

Das Widerrufsrecht steht Ihnen nicht zu bei Verträgen von Lieferung von Waren, die nach Ihrer Spezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Absatz 2 Nr. 3 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z.B. Körperpflegeprodukte, Wasserfilter etc.).

Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte das Formular aus und senden Sie es zurück, an:

Hier geht es zum Formular-Download.

Bengsch & Kramer GbR, Auf der Ludwigshöhe 38, 87437 Kempten, Deutschland


Muster:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Ende der Widerrufsbelehrung

Informationen zur Mängelhaftung (Gewährleistung)

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Bei etwaigen Sach- oder Rechtsmängeln gelieferter Artikel stehen Ihnen unbeschränkt alle nach den gesetzlichen Bestimmungen bestehenden Rechte zu, jedoch mit der Maßgabe, dass für Ansprüche auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen die in § 8 vorgesehenen Beschränkungen und Ausschlüsse gelten.

Im Gewährleistungsfall oder bei Fragen wenden Sie sich bitte an:

Bengsch & Kramer GbR, Auf der Ludwigshöhe 38, 87437 Kempten, Deutschland

oder

mail(at)yovina.eu

Beschwerden/Streitschlichtung

Gemäß EU-Verordnung Nr. 524/2013 und gestützt auf die EU-Richtlinie 2013/11 sind wir als Online-Anbieter verpflichtet, unsere Kundinnen und Kunden auf die Online-Streitbeilegungsplattform (OS) der Europäischen Kommission hinzuweisen. Die OS-Plattform ist über folgende Internetadresse erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Mit dieser Plattform haben Verbraucher die Möglichkeit, online und außergerichtlich eventuelle Streitigkeiten, die sich aus dem Online-Kaufvertrag zwischen Ihnen und unserem Unternehmen ergeben, zu schlichten. In diesem Zusammenhang sind wir gesetzlich verpflichtet, Sie auf unsere E-Mail Adresse hinzuweisen. Diese lautet: mail(at)yovina.eu

Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag einvernehmlich beizulegen.

Bengsch & Kramer GbR, Auf der Ludwigshöhe 38, 87437 Kempten, Deutschland

Ust.ID: DE336494747

*Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir pro Bestellung die in nachfolgender Aufstellung angegebenen Versandkosten (brutto):
DE Deutschland € 4,95
BE Belgien € 9,50
BG Bulgarien € 27,00
DK Dänemark € 9,90
EE Estland € 23,80
FI Finnland € 23,80
FR Frankreich € 9,90
UK Großbritannien € 9,90
IT Italien € 9,90
IS Island € 27,00
HR Kroatien € 23,80
LV Lettland € 23,80
LI Lichtenstein € 9,90
LT Litauen € 23,80
LU Luxemburg € 9,50
NL Niederlande € 9,50
AT Österreich € 9,50
PL Polen € 9,90
PT Portugal € 19,90
RO Rumänien € 23,80
SE Schweden € 19,90
RS Serbien € 28,50
SK Slowakei € 9,90
SI Slowenien € 9,90
ES Spanien € 19,90
CZ Tschechische-Republik € 9,90
HU Ungarn € 9,90