AGBs
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie mit der Bengsch & Kramer GbR abschließen. Mit Aufgabe Ihrer Bestellung erkennen Sie die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Von unseren AGB`s abweichende AGB`s des Bestellers haben keine Gültigkeit, es sei denn wir stimmen diesen ausdrücklich und schriftlich zu.
Lieferung, Preise, Versandkosten, Angebote
Die Lieferung unserer Artikel kann nur innerhalb der EU erfolgen. Lieferung innerhalb Deutschlands in ca. 1 – 3 Werkttagen, Lieferung innerhalb Europas in ca. 1 – 6 Werktagen ab Eingang Ihrer vollständigen und fehlerfreien Bestellung, soweit nicht anders vereinbart oder in der Artikelbeschreibung eine abweichende Lieferzeit angegeben ist. Die angegebene Lieferzeit beginnt mit dem Tag des Geldeingangs auf dem angegebenen Konto der Bengsch & Kramer GbR. Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.
Die Bengsch & Kramer GbR liefert innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Der Versand erfolgt vorzugsweise per DHL oder Deutsche Post. Die Nutzung weiterer Versanddienstleister bleibt vorbehalten.
Sollte eine Zustellung der versandten Ware nicht möglich sein und die Ware deshalb an die Bengsch & Kramer GbR zurückgesendet werden, können die Kosten des Versands in Rechnung gestellt werden.
Alle Preise sind Gesamtpreise in Euro, d.h. sie beinhalten alle Preisbestandteile sowie die gesetzliche Umsatzsteuer.
Vertragsschluss, Vertragssprache, Korrektur Eingabefehler
Mit der Darstellung und Bewerbung von Artikeln in unserem Online-Shop, in Katalogen oder sonstigen Werbemitteln geben wir kein bindendes Angebot zum Verkauf bestimmter Artikel ab. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Annahmeerklärung oder durch die Lieferung der bestellten Artikel annehmen. Ihr Angebot können Sie sowohl telefonisch, als auch per Brief, E-Mail (oder im Onlineshop durch Einlegen der gewünschten Artikel in den virtuellen Warenkorb und Absenden der Bestellung mit den in den Warenkorb gelegten Artikeln (Klick auf den Button „Jetzt kaufen“) an uns abgeben.
Nach Eingang Ihrer Bestellung im Onlineshop erhalten Sie automatisch eine E-Mail, die Ihr abgegebenes Angebot (Bestellung) dokumentiert. Diese E-Mail bestätigt lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist; ein Vertrag kommt damit noch nicht zustande. Ein wirksamer Vertrag kommt erst dann zustande, wenn wir Ihr Angebot durch Zahlungsaufforderung nach Bestellabgabe, durch Auftragsbestätigung per E-Mail oder telefonisch oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen.
Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.
Eingabefehler können Sie vor dem Absenden Ihrer Bestellung mit den im Onlineshop zur Verfügung gestellten technischen Mitteln sowie über die üblichen Funktionen Ihrer Tastatur/Maus korrigieren. Sie können den Vorgang auch jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Mit Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ haben Sie eine verbindliche Bestellung (Angebot) vorgenommen; Eingabefehler können danach nicht mehr korrigiert werden.
Zahlungsbedingungen
Sie können wahlweise per Direkte Banküberweisung (Vorkasse), Paypal oder über die Klarna Bank (Sofort bezahlen, Lastschrift, Kreditkarte oder Rechnung) bezahlen.
Direkte Banküberweisung (Vorkasse)
Nach der Bestellung erhalten Sie von der Bengsch & Kramer GbR direkt eine Aufforderung zur Zahlung mit den erforderlichen Angaben. Ihre Zahlung erfolgt dann direkt auf das dort angegebene Konto. Nach Bestätigung (Zahlungseingang) der Zahlung auf dem angegebenen Konto erfolgt der Versand der Ware.
PayPal
Während des Bestellprozesses werden Sie zum Portal von PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg) weitergeleitet worüber die Zahlung an die Bengsch & Kramer GbR durch Sie veranlasst wird. Bei Wahl dieser Zahlungsart, gelten die AGB`s von Paypal. Nach erfolgreicher Bestellung und Bestätigung der Zahlung durch PayPal an die Bengsch & Kramer GbR erfolgt der Versand der Ware. Weitere Informationen finden sie auf der Webseite von Paypal.
Klarna Bank (Sofort bezahlen, Lastschrift, Kreditkarte oder Rechnung)
Während des Bestellprozesses werden Sie zum Portal der Klarna Bank (Klarna Bank AB (publ) Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden), weitergeleitet, worüber die Zahlung an die Bengsch & Kramer GbR durch Sie veranlasst wird. Bei Wahl dieser Zahlungsarten (Sofort bezahlen, Lastschrift, Kreditkarte oder Rechnung), gelten die AGB`s der Klarna Bank. Nach erfolgreicher Bestellung und Bestätigung der Zahlung durch die Klarna Bank an die Bengsch & Kramer GbR erfolgt der Versand der Ware. Weitere Informationen finden sie auf der Webseite der Klarna Bank.
Sollten Sie mit der Bezahlung in Verzug geraten, so ist die Bengsch & Kramer GbR, Anja Bengsch oder Thomas Kramer berechtigt, Mahngebühren in Höhe von 5,00 € in Rechnung zu stellen. Darüber hinaus verpflichtet sich der Kunde im Falle des Zahlungsverzugs alle durch zweckentsprechende Maßnahmen verursachte Kosten zur Beitreibung der offenen Forderungen zu ersetzen u.a. prozessrechtliche Kostenersatzpflicht, Verzugszinsen in gesetzlich zulässiger Höhe, Spesen, Kosten der Forderungseinziehung (u.a. Kosten eines konzessionierten Inkassoinstitutes und eines beauftragten Rechtsanwaltes) und Bearbeitungskosten
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum der Bengsch & Kramer GbR. Der Kaufvertrag wird erst mit Lieferung der Ware wirksam.
Umtauschrecht
Alle bei der Bengsch & Kramer GbR erworbenen Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angaben von Gründen umgetauscht werden. Kleidungsstücke müssen bei Rücksendung ungetragen und in einwandfreiem Zustand sein. Anprobe ist möglich. Die Rücksendung ist frankiert an folgende Adresse zu senden:
Bengsch & Kramer GbR, Auf der Ludwigshöhe 38, 87437 Kempten, Deutschland
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Umtauschware wird dann portofrei zugesandt. Bei einer Verschlechterung der Ware durch einen weitergehenden Gebrauch behalten wir uns vor, einen Wertersatz zu verlangen. Bei berechtigter Reklamation leisten wir Waren- und Portoersatz.
Bei einer Wunschanfertigung des Edelsteinschmucks nach Maß ist die Ware vom Umtausch ausgeschlossen.
Gleichzeitig gilt das nachfolgende Widerrufsrecht.
Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Bengsch & Kramer GbR, Auf der Ludwigshöhe 38, 87437 Kempten, Deutschland, mail(at)yovina.eu, Telefon: +49 8 31/52 762 148) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Konto und Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Besondere Hinweise
Das Widerrufsrecht steht Ihnen nicht zu bei Verträgen von Warenlieferungen, die nach Ihrer Spezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden oder aus hygienischen Gründen nicht mehr verwendet werden können (Getragene Kleidung oder benutzte Wasserfilter).
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Absatz 2 Nr. 3 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z.B. Wasserfilter).
Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte das Formular aus und senden Sie es zurück, an:
Bengsch & Kramer GbR, Auf der Ludwigshöhe 38, 87437 Kempten, Deutschland
Muster:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Ende der Widerrufsbelehrung
Informationen zur Mängelhaftung (Gewährleistung)
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Bei etwaigen Sach- oder Rechtsmängeln gelieferter Artikel stehen Ihnen unbeschränkt alle nach den gesetzlichen Bestimmungen bestehenden Rechte zu, jedoch mit der Maßgabe, dass für Ansprüche auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen die in § 8 vorgesehenen Beschränkungen und Ausschlüsse gelten.
Im Gewährleistungsfall oder bei Fragen wenden Sie sich bitte an:
Bengsch & Kramer GbR, Auf der Ludwigshöhe 38, 87437 Kempten, Deutschland
oder
mail(at)yovina.eu
Omnibusrichtlinie:
Unsere Kunden haben nach Kauf eines Produktes die Möglichkeit ihre individuelle Bewertung zur den Produkten, dem Service oder sonstige Erfahrungen zu bewerten. Wir prüfen Bewertungen zu unseren Produkten vor der Veröffentlichung. Jede Bewertung wird individuell darauf geprüft, ob diese ein Verbraucher vorgenommen hat, der die Waren tatsächlich bei uns erworben hat.
Beschwerden/Streitschlichtung
Gemäß EU-Verordnung Nr. 524/2013 und gestützt auf die EU-Richtlinie 2013/11 sind wir als Online-Anbieter verpflichtet, unsere Kundinnen und Kunden auf die Online-Streitbeilegungsplattform (OS) der Europäischen Kommission hinzuweisen. Die OS-Plattform ist über folgende Internetadresse erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Mit dieser Plattform haben Verbraucher die Möglichkeit, online und außergerichtlich eventuelle Streitigkeiten, die sich aus dem Online-Kaufvertrag zwischen Ihnen und unserem Unternehmen ergeben, zu schlichten. In diesem Zusammenhang sind wir gesetzlich verpflichtet, Sie auf unsere E-Mail Adresse hinzuweisen. Diese lautet: mail(at)yovina.eu
Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag einvernehmlich beizulegen.
Bengsch & Kramer GbR, Auf der Ludwigshöhe 38, 87437 Kempten, Deutschland
Ust.ID: DE336494747
*Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir pro Bestellung die in nachfolgender Aufstellung angegebenen Versandkosten (brutto):
DE Deutschland € 0,00
BE Belgien € 9,50
BG Bulgarien € 27,00
DK Dänemark € 9,90
EE Estland € 23,80
FI Finnland € 23,80
FR Frankreich € 9,90
UK Großbritannien € 9,90
IT Italien € 9,90
IS Island € 27,00
HR Kroatien € 23,80
LV Lettland € 23,80
LI Lichtenstein € 9,90
LT Litauen € 23,80
LU Luxemburg € 9,50
NL Niederlande € 9,50
AT Österreich € 9,50
PL Polen € 9,90
PT Portugal € 19,90
RO Rumänien € 23,80
SE Schweden € 19,90
RS Serbien € 28,50
SK Slowakei € 9,90
SI Slowenien € 9,90
ES Spanien € 19,90
CZ Tsch.-Republik € 9,90
HU Ungarn € 9,90